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员工援助计划全链解决方案专家

  • EAP是什么？

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    2011年，渡仁EAP部门正式成立，2017年渡仁加入美国EAPA协会，秉持让优秀的企业更加卓越的服务理念，渡仁立足成都，服务四川。致力于为各国央企、机关事业单位、知名外企民企等提供卓越的EAP服务。
    截止2022年底，服务企业超300余家。西南民航空管局、中国国电、中铁二局、成都铁路局、华润集团、华西证券、中信银行、是德科技、西南财经大学、成都市司法局、西藏航空、中科院光电所等众多单位不约而同地选择了渡仁，服务员工数十万人。
    渡仁EAP，以‘做不仅有高度，更要有温度的一体化EAP服务商’为愿景，每一次服务，都只为了让优秀的企业更加卓越。

做不仅有高度，更要有温度的一体化EAP服务商

  • EAP服务案例

    1. 企业基本资料

    中国民用航空西南地区空中交通管理局（简称民航西南空管局），是中国民航七大地区空中交通管理机构之一，主要职责是为西南地区的民航飞行活动提供空中交通管制服务、通信导航监视保障以及航行情报、航空气象等服务，为西南地区的民用航空飞行提供空管保障服务。西南空管局现共有职工3000余名。

     

    2. 项目背景

    2020年，新冠疫情在全球爆发，给航空业带来了巨大冲击，民航企业、尤其是航空运输企业面临较大经营压力。行业紧缩导致部分工作人员薪资水平降低。职工需要处理薪资减少带来的现实问题，以及平衡自身的失落情绪。同时，行业紧缩还带来了职业发展上的困惑，突如其来的动荡，让部分职工开始有思考自己未来的职业规划，同时部分岗位的减少可能也会加大职业竞争，使晋升通道变窄。

     

    3. 服务内容

    心理健康宣传（心理推文、宣传海报、心理应对卡）

    心理知识教育（心理团辅与沙龙、心理讲座）

    一线班组正念团辅

    内部EAP专员培养

    心理咨询（线下面询、24小时心理热线）

     

    4. 项目效果

    经过两年的服务，该项目取得了以下的效果：

    初步建立起西南空管局内部EAP专员队伍；

    EAP服务期间西南空管局未发生恶性事件；

    经过EAP服务，职工在处理压力与控制情绪方面的能力得到提升；

    公司建立了相对完整的EAP服务体系

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  • EAP服务案例

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    从2013年开始，渡仁心理连续4年为成都市司法局开展系统的心理咨询师培训工作。

     

    2018年为成都市司法局提供社区矫正心理辅导案例督导。

     

    2019年为成都市司法局提供社区矫正心理辅导技术专题培训。

     

    2021年为成都市司法局提供社区工作人员矫正心理辅导专题培训。共培养了来自成都各区市县司法局100余名国家注册三级心理咨询师，通过对工作人员的培养，对社区矫正工作提供了帮助、支持和指导。

  • EAP服务案例

    从2017年开始，渡仁心理与某部队建立了良好的长期合作关系，成功协助该部队建立起各具特色又专业高效的心理服务模式，各项服务内容包括但不限于：

    1. 心理测试评估建立档案

    对部队官兵进行心理测评与心理评估，形成了数千份心理测评报告，依托渡仁专业高效的心理测评系统，将测评结果进行可视化的统计与分析，直观呈现官兵的心理健康状态。

     

    2. 心理疏导工作排忧解难

    渡仁项目组通过现场、电话和网络等形式，持续为部队官兵提供心理疏导，对多名官兵的环境适应问题、角色定位问题、人际关系问题、婚恋问题、性心理问题和执行多样化军事任务中的心理问题等进行针对性的心理咨询，大幅降低部队心理重点关注人员数量。

     

    3. 心理健康教育赋能强心

    在部队开展各类心理健康教育活动，通过团体心理辅导、主题心理讲座和心理健康问题大讨论，促使官兵在活动中认识自我、探索自我、接纳自我，明确自我定位，了解心理健康知识，增强环境适应能力，学会处理婚恋关系，正确认识性心理问题，调整和改善人际关系。

     

    4. 心理宣传提升心理素质

    为了提升部队官兵的心理素质，渡仁为部队编印心理健康期刊、制作播放“心理剧”小视频、推送心理健康短信小知识、编写标准化心理咨询教材，及时了解疏导心理问题。目前，渡仁项目组协助部队共制作心理健康期刊2期，推送心理健康信息106条，编印完成两本50000余字的心理服务工作手册以及15分钟心理服务宣传视频，受到军区领导的高度肯定，该项目也作为战区心理服务示范项目，通过现场会的形式向10余个兄弟单位推广。

     

    5. 组建成熟心理骨干团队

    渡仁项目组为某部队量身定制培训方案，从心理学基础知识、心理问题的识别与诊断、心理工作与思想工作的结合等多方面进行专题培训，深入系统地提升了心理骨干人员对心理异常的识别能力和承接处理一般情绪问题的能力。按照三位一体的心理骨干人才架构，明确了心理骨干担负的五项主要任务和开展工作的十个重要时机，坚持落实心理服务工作六项制度，实现了心理服务工作的常规化、规范化。

     

    6. 搭建心理服务硬件设施

    渡仁项目组协助某部队分层级搭建心理服务中心，建立起“四室一点N配套设施”，即心理咨询室、团体辅导室、心理测评室、情绪宣泄室和心理服务联系点，配齐专业版团体心理沙盘、生物反馈型音乐放松训练系统、智能反馈式宣泄人等心理服务设备，打造贴合官兵需求，硬件过硬、智能互动的心理服务基地。

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